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        服務中心/services

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        我公司多年來注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善的售后,是我們一貫的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。

        優化方案設計:我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供^佳的設計方案…
        操作培訓服務:設備交付時,我們為您的員工提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工…

         

        服務流程:

        1、售前: 
          建立用檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
        2、售中:
          提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
        3、售后:
          ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
          ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
          ③長期優質優價提供備品備件。
          ④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。

          常州市速銳特包裝材料有限公司主要經營封箱膠帶、打包帶、纏繞膜、打包機 ,我們擁有完整的技術、管理、生產規模、服務體系。自公司成立以來,以“優質的產品、合理的價格,優質的服務”迅速占領常州及周邊市場,秉承“顧客至上,銳意進取”的經營理念,堅持“客戶至上”的原則為廣大客戶提供優質的服務,以誠信、實力和產品質量獲得業界的認可。

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        公司網站:http://www.czsrtbz.com/
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